Glossario

L’ARERA  ha pubblicato il Glossario, frutto di un’attività di collaborazione tra essa e tutte le Associazioni di rappresentanza dei clienti finali, contenente i principali termini utilizzati nei documenti di fatturazione; esso è uno strumento rivolto ai clienti finali di energia elettrica (alimentati in Bassa Tensione) e di gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc) che intende rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette di fornitura fornendo per ogni voce una semplice spiegazione.

ll Glossario presenta una parte denominata “Quadro sintetico” con i termini che compaiono nel quadro sintetico della bolletta (di norma la prima pagina), ed una “Quadro di dettaglio” con i termini che compaiono nel corrispondente quadro (le pagine successive, che contengono il dettaglio di quanto fatturato al cliente). 

La Delibera 501/2014 ha disposto la separazione tra bolletta sintetica ed elementi di dettaglio. Nella Bolletta sintetica, che viene resa disponibile periodicamente al Cliente finale, si riportano le informazioni relative ai consumi del Cliente, agli importi fatturati, alle modalità di pagamento, nonché altre informazioni utili per la gestione del contratto di fornitura. Nella parte degli Elementi di dettaglio (che viene fornita su richiesta del Cliente finale) vengono evidenziati i prezzi unitari e le relative quantità cui si applicano i suddetti prezzi unitari. Gli importi vengono suddivisi in Quota fissa, Quota potenza e Quota energia.

Le voci sono descritte in base all’ordine previsto in bolletta.

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